20歲後,要懂點經濟學91489 海外不動產投資2017 大陸企業管理制度內涵之研究75805
好消息！Google全球基礎建設與能源部資料中心專案負責人 Mark Dolan今（11）天發表文章宣布，Google已於台南購地，
以因應未來在台資料中心的營運需求。如同全球各地的Google資料中心，按照嚴謹的選址流程、評估技術與各項因素，
選擇台南作為興建資料中心的地點。 ▲圖為今年3月間，行政院副院長陳其邁見證Google宣布加碼投資台灣。（圖／翻攝自陳其邁臉書） Mark Dolan在文章中提到，非常感謝經濟部工業局、台南市政府、台南科技工業園區、台灣電力公司以及許多合作夥伴，為這次的選址流程提供諸多協助。台灣是全球高科技產業重鎮，長期以來支持創新發展，更位處亞洲中心地帶。「台
灣的這些優勢是我們在 2013 年在彰化啟用資料中心的主要原因」。 「在
台灣展開營運後，我們一直重視 Google 資料中心對當地環境帶來的影響。因此我們投入了數項環境保護行動，例如：廢棄物管理計畫、
近期開放的電動車充電站。今年年初，我們也在台灣落實了Google 採用再生能源的長期承諾，向座落於台南市的太陽能電廠購買10MW (千瓩) 的再生能源電力」。 Mark Dolan也表示，數年來，Google也不斷透過資料中心社區公益計畫 (Data Center Community Grant Program) 支持台灣資料中心的鄰近社區發展，自 2015 年至今年，已有超過 40 個包括公立學校和非營利組織等單位、以及超過 50 個幫助當地
社區發展的專案，獲得總額 43 萬美元 (約新台幣 1,350萬元) 的資助獎金。這項計畫旨在支持STEM（科學、技術、工程、數學）教育
、協助弭平數位落差、以及發展維護區域生態的行動。 Mark Dolan強調，隨著Google在台資料中心投資的逐漸增加，為台灣本地的人才帶來更多的就業機會。2018年起，開始在台灣的資料中心招收實習生。這項計畫非常成功，有幾位實習生在畢業後已被Google資料中心聘用為正職員工，而我們也決定擴大實習計畫的規模。 「我們將持續在台灣成長，尋求擴展的機會。期待在不久的將來還能分享更多關於 Google 台灣資料中心的計畫」。
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為什麼別家排隊的人比較多？
沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一，有些企業甚至砸了大錢做公關，全力維持與客戶的關係，但是在開發新客戶及維繫舊客戶上，仍然成效不彰。以客戶策略見長、曾獲頒2003年CRM最具影響力領導人獎的萊奧?艾魯西研究發現，大部分企業的客戶策略犯了要命的十大致命錯誤：
˙錯誤一：求新的文化。開發新客戶永遠重於關懷、維護現有客戶。
˙錯誤二：擦了口紅的豬。只做表面功夫，寧願相信豬擦了口紅就可以被人誤認為是天鵝。
˙錯誤三：熱情流失。失去熱情代表失去經營企業的核心要素，通常會導致沉溺在數字中。
˙錯誤四：降低成本的真正成本。降低成本的代價相當高昂，而首當其衝的常常是客戶。
˙錯誤五：無法運作。缺乏一套能關乎企業整體且完整落實營運計畫的客戶策略。
˙錯誤六：種什麼瓜得什麼果。事情要是沒大到會影響薪水，肯定對公司而言沒那麼重要。
˙錯誤七：變革管理。員工因為害怕改變而以行動導致客戶策略失敗的例子屢見不鮮。
˙錯誤八：缺乏領導者。企業領導人是效率與數字專家，在人的方面不怎麼在行。
˙錯誤九：關係管理缺乏規畫。陷入不斷追尋新客戶、建立無數超短期關係的惡性循環。
˙錯誤十：科技捷徑。在還沒規畫好需求之前就把工具買回來，是蠢事一件。
世界上沒有所謂35%的忠誠度，只有百分之百或零
世界上沒有所謂35%的忠誠度，只有百分之百或零，徹底消除致命錯誤、許下百分百承諾的企業，才能贏得客戶的忠誠度和長期承諾。作者提供了美國運通、維珍航空、通用汽車、Aveda、Paychex和迪士尼等企業的成功案例，並從中提煉出十個關鍵要領：
（1）做個取悅客戶者而不是追逐效率者；
（2）客戶至上而不是效率至上；
（3）權力下放給員工以及客戶；
（4）篩選適合的客戶、捨棄不適合的；
（5）仔細選擇關係、灌溉關係；
（6）避開密室客戶陷阱，成為客戶至上型組織；
（7）雇用熱情的傳道者而不是功能性機器人；
（8）讓售後對話與服務成為下一次銷售的推手；
（9）純粹從客戶的角度做自我評量；
（10）不斷的灌溉、成長、再造客戶經驗。
成功的客戶策略不但能讓你獲利，更能創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。
作者簡介
萊奧．艾魯西Lior Arussy
史崔帝維提機構（Strativity Group, Inc.）的創辦人與總裁，該機構客戶包括全球兩千大企業及全球新興企業。艾魯西在成立史崔帝維提機構前，曾擔任NICE系統、惠普科技以及許多新成立公司的高階主管。他的著作相當多，包括《經驗值！：如何讓你的客戶驚豔、打造熱情洋溢的工作環境》（The Experience!: How to Wow Your Customers and Create a Passionat Workplace），以及刊登在《哈佛商業評論》等國際性刊物上的五十多篇文章。
艾魯西筆鋒辛辣的專欄「焦點：客戶（Focus: Customer）」，每個月的讀者超過三十五萬人，遍及全球。他曾獲頒2003年CRM最具影響力領導人獎，在《CRM》雜誌上有一個雙週見刊的專欄，並擔任美國管理協會「發展與執行客戶至上策略」(Developing and Executing Customer-centric Strategy)課程的講師。
譯者簡介
劉麗真
政大新聞系畢業，資深編輯工作者，譯有《焦點法則》、《大策略家》、《網路品牌法則》、《學習就這8件事》等。
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作者： 萊奧．艾魯西 新功能介紹
- 譯者：劉麗真
- 出版社：臉譜 新功能介紹
- 出版日期：2008/09/19
- 語言：繁體中文
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▲台南市長黃偉哲一早即前往台南市災害應變中心坐鎮，隨後並前往萬代橋等地勘災視察。（圖／記者林悅翻攝，下同） 記者林悅／台南報導 台南市因連夜豪雨造成多處道路及地下道淹積水，以致通行困難，台南市政府宣布8月13日全日停止上班上課1天，總統蔡英文聞訊後，隨即致電台南市長黃偉哲，關切目前災害狀況，正在萬代橋勘災的黃偉哲市長，除向蔡總統回報水患狀況外，也感謝蔡總統對台南的關心。 受豪大雨影響，台南市災害應變中心13日清晨5時30分調升為二級一階開設，黃偉哲市長一早即前往台南市災害應變中心坐鎮，隨後並前往萬代橋等地勘災視察。 黃偉哲表示，中央氣象局過去的停班停課標準是24小時內雨量達350毫米。但從12日到13日清晨，台南在6小時內降雨近250毫米，受災地點集中在市區，包括永康、仁德、歸仁等區及仁德交流道，在經過與幕僚及氣象預報人員討論後，市府當機立斷決定全市停班停課。 黃偉哲強調，宣布全市停班停課，是不得已的決定。因為各區陸續傳出災情，甚至有地下道水淹到近一層樓高，對民眾通勤安全有威脅疑慮，必須立即決策處置。若只宣布局部地區停班停課，或宣布停班半天，恐會造成民眾生活秩序大亂。另外，即使水退得快，民眾仍需要時間清理家園。經過審慎考量後才宣布全天全市停班停課。
▲▼ 蔡英文視察嘉義地區防汛工程，圖為嘉義中埔公館滯洪池空拍照。（圖／呂竑毅提供，下同） 記者翁伊森／嘉義報導 由於梅雨鋒面加上西南氣流的侵襲，近日豪雨不斷，總統蔡英文11日視察嘉義縣溪口鄉柴林腳抽水站和中埔鄉公館滯洪池工程。蔡英文指出，前瞻計畫讓全台水患得到更進一步的經費支撐，而嘉義縣是農業縣，治水是保護人民和農民辛苦耕作的農作物不受天災影響，她已指示農委會特別注意降低豪大雨對作物價格和農民收入可能的衝擊，她也呼籲這兩天民眾外出一定要格外小心。 近幾年氣候變遷加劇，極端颱風豪雨頻率增加，新港鄉、溪口鄉居民面臨北港溪倒灌危機及內水無法及時排出困境，尤其去年823水災重創嘉義縣，埤子頭排水系統地勢由東往西流，且僅有一處進入北港溪，颱風豪雨時北港溪外水高漲倒灌，埤子頭排水內水無法排出，縣府流域綜合治理計畫已爭取埤子頭排水系統出口水利設施(抽水站、滯洪池、閘門及排水路)共計10.57億元，完工能有改善當地淹水災情。 縣府研擬村落防護補充規劃，將保護標準從25年提升到50年，以減輕村落淹水災情，災後也能快速退水，其中「柴林腳村落防護」所需總經費約4.02億元，已邀集專家學者召開多次審查會並與地方鄉親溝通順應民意納入規劃設計，將分兩期實作，第一期村落抽水站(4cms)、截流箱涵等1.6億元，第二期抽水站(3cms)、截流箱涵等2.42億元。 縣府水利處長林谷樺11日簡報指出，今年7月將完成「柴林腳村落防護」補充規劃，提報前瞻水安全計畫應急工程，預定109年3月發包，2021年3月底前完成改善。工程未竣工前，縣府將辦理排水清淤保持通洪斷面，加強水利設施巡查，一旦發現防汛缺口，將立即以開口契約搶修搶險，颱風豪雨前將佈設移動式抽水機應急，減少人民生命財產之損失。 中埔鄉公館滯洪池部分，水利處表示，水利署2017年11月20日核定流域綜合治理計畫荷苞嶼、貴舍2、溪墘、新庄及公館等五座台糖土地滯洪池，溪墘、新庄及公館滯洪池工程已發包，公館滯洪池去年12月20日開工，預計今年11月完工，目前進度30%，滯洪量約50萬立方。
▲女子因為欠錢，臉慘被債主畫花。（圖／翻攝自大陸《梨視頻》） 大陸中心／綜合報導 大陸廣東省中山市一名女子因為欠債不還，在街頭遭討債男子抓住，臉上還被對方用筆寫下「女騙子」3個大字，整個過程中她只是低著頭，完全沒有抵抗，受辱過程全被人拍下並上傳至網路。 目擊者表示，事件發生在4月29日上午10點左右，一名短髮女子在街頭突然遭人用筆寫下「女騙子」3個大字，「當時她背對著我們，男子在那裡罵，這種行為很不妥當，女孩子最在乎的就是臉啊。」 從影片中可看到，討債男一直逼問短髮女子，「你打算什麼時後還錢，你這明搶我的錢，這怎麼行」，對方則只是低著頭，或用手遮著臉沒有其他反抗行為。知情人士表示，這名女子向朋友借錢去澳門賭博，結果賭輸了就欠錢不還，結果還是被債主找到，才會當街討債。 影片在網路上獲得瘋傳後，古鎮警局表示，36歲尚姓女子去年8月至9月間，先後2次向37歲蘇姓男子借錢，一共借了人民幣5.5萬元，由於對方一直逃避不肯還錢，才會於上月29日拍攝影片並傳給親朋好友觀看，其行為已經觸犯涉嫌侮辱他人，蘇男已於5日下午3時主動投案，案情目前進一步審理中。
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