企業想成功？問自己這5個問題＠雲從龍風從虎風生水起

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企業想成功？問自己這5個問題

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企業想成功？問自己這5個問題

2011/06/23 20:37

企業想成功？問自己這5個問題

【記者蔡濰楹／編譯報導】據《每日心理學》（Psycology Today）刊載，現代管理學之父──彼得杜拉克建議企業想要成功的經營下去，必須遵循以下這5個關鍵問題，除了可以指導各部門，也可以讓個人走向成功：

1. 我們的任務？

這能讓企業和單位了解自己存在的目的，例如公司應該有一個可行的方案，讓員工定期反映自己能否對分內的工作堅持下去，評估自己是否有能力承擔。工作可以幫助我們了解工作與事業的意義和目的，我的工作是「透過教育和心理輔導，提升組織內的領導能力與做事態度。」

2. 我們的客戶？

我們必須了解客戶的需求，才能集中力度提供更好的服務，才不會讓客戶覺得沒有受到尊重。通常每個團隊和個人都有一定的客戶，認識他們才是最重要的。

3. 客戶的需求？

如果我們能生產出讓客戶滿意的商品、提供一流的服務並解決他們的問題，讓他們印象深刻，這很重要。如果我們做得好的話，彼此間的合作會越來越好。

4. 我們的成效？

一談到衡量成功與失敗時，成效是個重要的指標。我們必須了解工作對我們的影響，如：工作上的意義與如何幫助自己提高工作水準。好比杜拉克提倡的「設定目標並衡量實現度」，當客戶看了我的「教育工作」系列的文章後，你們的回覆中就能反映出我的工作質量。

5. 我們的規劃？

這是組織和個人在做事前應該想到的問題。我們需要一個有意義的計畫來設定自己的生涯目標，決定你未來5、10、20年要在哪工作，並提高你的工作質量，(光是一天的工作計畫就可以花上很多的時間) 。

持續不斷回答這5個簡單又深刻的問題，你的工作生活和團隊離成功不遠了！◇

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台長： gary

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