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2006-10-26 15:13:28| 人氣1,369| 回應5 | 上一篇 | 下一篇

《專業-你的唯一生存之道》之觀後感

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原來，用來區分專業與業餘的，就是顧客主義，興致勃勃地戴上專業的光環，卻忽視最重要的顧客，只在職業技巧與知識上打轉，這是我們對於專業二字的誤知，當然我們是可以在知情後，選擇繼續誤知下去，只是未來的世界是看不見的世界，看來祖訓的自強不息始是生存之道，我更聯想到可能到了那個時候，只要求及格是無法生存了。

所以，當我看到「無論是授權或是被授權都不只是上司與下屬之間，或公司內部玩意，反之，授權應是為了顧客利益而進行的事」時，心中灰暗的地方即時發亮！最令我這凡夫俗子拍案叫絕的還是他這一句話：「專業的人不怕授權給有能力的下屬，因為專業的人總是不斷創造新的事業機會！」所以，害怕被越權被淘汰的想法是不會發生在專業人的思維運動裡。

還有還有，作者亦提及，期望被授權者亦應該捫心自問：自己究竟該被授權嗎？自己能把新權限當成新武器，為顧客解決問題，並提供具體有用的價值嗎？如果只是為了滿足自己，這樣的授權是違反專業精神。

同時，釋出權力的上司亦需掌握部屬目前的能力與該項授權必備能力的差距，自行補足，並且必須和他並肩作戰面對問題，直至他可獨當一面，總而言之，萬萬不能讓客戶因此遭受損失。這兩點正正是解決企業甚至是國家行政濫權，成長停滯等問題，如果視之無物，在這邊最多原地踏步而已，哈！

另外，生性愚鈍的自己一向認為「嚴厲紀律與創意是風馬牛不相及，只有落得互相牽制，兩頭不到案」的固見，終於在此書內尋到令我心悅誠服的死結開解啦，其實紀律是催生創意、激發想像力的大功臣呢，如明文規定，必須想出最有趣的方式解除顧客在長途旅程上的疲勞，大家一直想盡各種方法絞出有趣招數，這不就是紀律與創意共存共榮的力證嗎？

鳴謝：溫馨苑借閱。

《專業-你的唯一生存之道》
作者：大前研一
翻譯：呂美女
出版：天下遠見出版股份有限公司

我要檢舉
台長： 項少雲

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我要回應
倫亞
喔!這本書我有看

他的 前衛思想挺不錯的

多直得學學!!
2006-10-27 18:54:44
nicholes30
對啊
愛情之所以會如此不可思議
就是那份包容的力量
你愛他的全部，不管優點缺點都愿意去愛
你愛他，即使缺點也會變成優點
你愿意包容他，愿意付出時間讓他改變缺點
萬一他改不了，你也不會舍棄他，你愛的始終是
最原始的他。
但是，當你不愛他了，即使優點也會被看成缺點
要出賣尊嚴才能換回來的愛情，大概也被貶值了吧
所以在捍衛尊嚴與放下身段間作出取舍，
就必須得看看個中包含的是什麼立場了。

你說得真好。
2006-10-28 09:52:28
朝雲
很多老闆覺得如果授權給下屬
自己的工作就會被取代
自己的尊嚴就會消失
殊不知﹑當你將權力下放授權給下屬﹑當他們辦事時不再縛手綁腳
才有機會造就他們更完美的表現

變得很想看這本書.... ^^
2006-11-05 06:16:44
城市中的程式
嗯…最近剛好在看這本書…
上述的也深感認同呀!!!!
2006-11-24 17:17:33
版主回應
說說你的看法吧,我們交流交流一下,其實我來不及仔細看完,因為是想書局借的.
2006-11-24 17:40:24
城市中的程式
哈…事實上我也只看到前面第二章
不過他重新定義了所謂”專業”
除了在特定領域有著解決問題的能力外
還必須時時對顧客的需求敏感
我想這是現在社會上那些所謂的專家所缺少的
等到看完再過來好好交流吧^^

P.S賴聲川的創意學應該也不錯，下一本讀物，推薦給你
2006-11-24 18:48:13
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