品質堅若磐石？＠西元2003.08.02.｜PChome Online 個人新聞台

2008-08-07 23:17:19| 人氣238| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

品質堅若磐石？

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我的筆電買到現在不到兩年，買來剛使用約半年多吧，螢幕開始會閃爍，接著過了一小段時間，螢幕開始出現紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫的直條，接著就不能看了，趕緊送修，工程師告訴我可能排線有問題，要經過檢測才會知道，後來工程師告訴我，排線沒有問題，幫我換了新面板。一個面板平均可以用個四、五年，我平均每天頂多用約五個小時，不打電動，這麼幸運用半年多就可換面版。

換完面板至今不到一年，螢幕怎麼開始有閃爍的現象？擔心又會出現彩虹現象，所謂一朝被蛇咬，十年怕草繩，而且保固期快到了，趕緊帶去檢查，順便對著工程師在重新覆述過去曾有的情況，因為我已經換過一次面板了。
工程師回覆我：一般筆電若是螢幕有問題通常是排線出現問題，當然還要進一步檢測才能得知問題出現在哪，通常在保固期間內，能夠幫忙客戶換比較貴的零件，就會先換（因為保固期間不收費），所以上次那個工程師是好心幫我換螢幕，因為螢幕是最貴的（那我還真感謝他喔！他那時也有說排線有問題，怎麼沒換，變成換螢幕？），另外無法保證可以多久不出現問題，一般螢幕壽命是四至五年（我又沒二十四時全開，半年就掛了ㄟ！），這次還是要先檢測找出問題在哪。

今天通知筆電修好可以拿了，工程師告訴我是『背光模組有損毀，已經換新了』，（仍舊是跟面板有關，我的是TFT-LCD，以我的使用方式，最好背光模組可以不到二年就壽終正寢），這次我一樣詢問關於使用期間的問題，工程師回覆我：背光模組平均壽命約四至五年，若是螢幕亮度設定較高，確實會縮短壽命，但不致縮到非常短（給你三年，老娘的二年不到就壞了），另外即使常開合筆電的影響也不大（背光模組就裝在螢幕下方，我並無常攜帶外出，故無碰撞問題），最後仍舊是說3C產品就是這樣的不一定，無法保證可以多久不出現問題，一般螢幕壽命是四至五年。

我能認同該工程師說的，3C產品或許不一定，一般平均壽命之類的說法，必竟還要考量每個消費者使用方式的不同，當然活命期也就不一，只是不管問甚麼問題，都給官方說法，絕對不是東西設計不佳或品質沒控制好的這些可能原因，在保固期間內同一部位就換了兩次，是要算我們自己倒楣買到瑕疵品，還是東西品質控管不佳呢？這就是所謂的品質堅若磐石？

我要檢舉

#筆電，品質，堅若磐石？，瑕疵，LCD，背光模組

台長：菲

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