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2008-08-11 14:50:48| 人氣170| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

你想做怎樣的一個人

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很多時候我們在消費的過程中種會遇到令人很氣憤的事

卻有很大部分的人會選擇不說或算了

然後就再也不會給這商家光顧的機會

忘了以前在哪看過了一段話

不說話的顧客就是好客嗎?

也許在一般的員工心理來說

只要不要來”盧”的客人就是好客

會”盧”的就是”澳客”

如果你是企業經理人還這麼想那你的問題就很大了!

就因為大部分不說話的客人

是打從心裡就拒絕往來了

連給你改善的機會都不給

願意說出來的客人是還願意給你改善的機會

那麼你還覺得不說話的客人是好顧客嗎??

就因為這樣的一個觀念

我決定要當一個好客哈哈

”噗!其實心裡是想,我才不要走更遠去買東西勒”






本來在這文之前自己已經打了好多以前受氣與爭取的實例

可能是”怨念”太深pchoo不想接收

不小心被自己清了個空....Orz

話雖如此我還是想要告訴大家

有時候自己的權益一定要去爭取

如果有遇到比較惡劣的消費過程

甚至可以打去消保會諮詢

很多人都會想多一事不如少一事

我想說的是

多一事才會有好事發生^^











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淡白花
呵呵~好個「多一事才會有好事發生」~我相信只要是合理的申訴，正常店家都願意虛心改進的~^_^~
2008-08-11 14:54:51
版主回應
嘿ㄇㄟ~嘿ㄇㄟ~
商家改進了
就更多人得到好服務不是嗎?呵呵

雖然我也很怕有人來投訴>"<
2008-08-11 15:25:19
小俐貓
的確~
會說話的客人，代表，他想給商家機會，因為他還想光顧第二次~
不說話的客人，代表，他從此不想再光顧!
因為人都會逃避，所以都會選擇~不希望碰到"會說話"的客人~但往往因此而影響生意~

右邊第一個的公仔，好cute哦!!隱藏版嗎?!
2008-08-14 14:16:44
版主回應
隱藏版是後面戴眼鏡那個
右邊第一個是公司贈送給員工的好運蠻頭
應該只有員工會拿到外面沒有的
2008-08-14 19:06:39
是 (本台目前設定為強制悄悄話)
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