上個禮拜三的車子爆胎暨板金炸開事件發生之後
我們就開始忙著跟保險公司連絡
我們購買的是全險 但理賠金額都是比較基本的
關於車子損害的部分
我們有自付額500美金
也就是說 若保險公司願意理賠
則500美元以內的修理費用我們自己負擔
超過的部分保險公司都會負擔
另一個部分
在我們車子不能開的期間
保險公司會根據我們的合約提供租車的補助
補助額度當然也是看你簽的保單內容
當然了 我們是”最基本的”
所以就不可能指望朋友那種”車子不能開 保險合約的內容是租車無上限 所以就去租保時捷來開”這種事發生在我們身上
我們的額度是一天25美金....很少....
電話中保險公司說
他們會派一位工程人員來評估我們車子的狀況
以決定他們是否理賠
爆胎後兩天 也就是星期五早上
一位工程人員就來評估了
根據評估結果 他把我們車子爆胎視為兩個事件
第一個事件是後輪爆胎
這部分她們不理賠
第二個事件是前輪爆胎加板金損毀
這個部分她們會理賠
當這個事件被認定他們願意理賠的結果之後
從拖車 維修 估價等等就由保險公司負責安排
而我們該做的事情就是”等待” 還有”打電話催進度”
整個運作流程是這樣的:
--工程人員會先跟維修場談好價錢
--在調派拖車公司來拖車
--等車子送到維修場修板金時
--由於維修場只負責修板金 不修輪胎
--所以會有修輪胎的人員出外勤到維修場處理輪胎的事情
由於拖吊公司.板金維修場.輪胎外派人員分屬三個不同公司
而這些聯繫與進度掌控都是操在工程人員手中
而工程人員只留下辦公室電話
有事情找他必須在他辦公室電話中留言
第二天他才會回電話給你
因此 當中間環節出現問題時
即使你在緊張 也只能在他電話中留言
然後-靜-待-回-復-
對於美國的沒有效率 我們也是有心理準備了
只不過 我老公下禮拜就要飛到邁阿密了
我們當然希望車子在他到本土前就先處理後
要不然 我沒有駕照 也不能去把車子開回來
所以時間對我們而言就顯得更有壓力
好在 在我們每天打電話去”關心”保險公司跟工程人員之下
在前幾天 也就是爆胎之後過了一個禮拜
車子終於被拖去修了.
至於家裡打包的部分
除了需要用的物品 其他都已經打包好送到學校去
到時會有搬家公司統一去學校搬
然後用貨櫃運到新學校去
我們的車子 因為遇到爆胎加詐騙集團 也來不及找買家了
所以決定也是運到本土去
該花的運輸費用 也是2000美金左右跑不掉了
新學校負擔我們家具託運及我們飛過去的機票
但車子的部分 只好自己買單囉!
目前的狀況就是這樣
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