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2007-04-19 21:21:15| 人氣158| 回應10 | 上一篇 | 下一篇

出道以來最生氣的一天

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今天唯一的一個健檢的CASE 或許是個神經病
真的 神經病 遇到一個 整天就夠你忙的
一直心裡再問候他媽媽

就因為他是客人 而我們是醫院的護士
他不滿什麼 明明就不是我們的錯
不知道發什麼鬼瘋 就說我們流程有問題 哪裡不好
硬要雞蛋挑骨頭
好 我們是護士 步能跟病人吵架 也不能頂嘴
只能就事論事 以溫和的態度 回應他
可是 神經病根本不聽你解釋 或許你跟他解釋過 但他可以裝失憶
什麼都不清楚 不知道 不了解
已經做的檢查 他說錢沒問題 但 沒做的檢查 要求退費
或許這很合理 好 就順著他的意辦退費
但這種關係醫院系統流程的事情 很麻煩

有些做了的檢查 因為病人說 他不做 要退費
還要為他 去跟檢查單位賠罪 寫事件單
媽的 真的搞的很卑微

跑流程忙的要死 光為他一個人
一整天 飯.水都沒空吃
還要聽客人可能狂唸他不滿意什麼什麼什麼
完全否定我們一天的為他奔波

我們同事 大家都
自問 問心無愧 不管是應對 或者是對待客人的流程
完全沒有做錯 或違背良心的事
你就可以丟一句 我不滿意 拍拍屁股
不爽走人
我們就要委屈的低聲下氣
這是什麼道理

對這種人的行為真的很生氣
無理取鬧 說什麼 我不是沒錢做檢查 但明明就斤斤計較
這個人來歷也不是很清楚
就算是有錢人還是有地位
也不能這樣賤踏我們的自尊
消費者意識抬頭 但做服務業也不是下賤阿 幹!!

雖然我有接觸到他只有一段時間 我另外2位同事 為了處理他
忙了一整天 什麼事都沒做
不過真的很委屈 沒做錯事 卻要低聲下氣 當時會有點想哭

想想 或許醫療糾紛 是有錢有權的醫院壓榨病患
但在醫院工作 看到的也很多 都是病人在大小聲
沒有道理

厚 我真的真的真的很生氣 很想捏死那個人

我要檢舉
台長： 阿冠冠小姐

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我要回應
青
人真的是百百種
該慶辛的是
好險他只是人生的過客
而不是你非得要相處在一起的人
2007-04-20 11:43:16
阿冠冠小姐
不過 目前這個是我 有史以來 覺得 最機車的客人
之前也有幾個 他贏了
這種光遇到一個 醫療糾紛 沒事也會吃上
2007-04-20 23:26:20
♡NANCY♡
最近也有個有精神分裂的case
on nasal endo...
大夜要幫他刷牙漱口...
用力了點～
竟幽幽地口語說：妳會有報應（不是on oral，多少會有點口音發出）
真是令人毛骨悚然
我也真想把她捏死...
2007-04-21 21:15:42
冠
書華 我以第三者的角度來看
我笑了!
2007-04-21 21:48:38
青
嗯.....

有點好笑...
2007-04-22 20:57:34
一小隻
不過當下真的會毛ㄟ.....
不過!!阿冠冠~你的標題還蠻好笑的!!
出道以來~喝喝~
2007-04-23 05:39:51
如ㄟ
王媽媽你ㄉ好好笑喔
2007-04-23 13:57:54
沒水
在面對各種人時
特別是講話口氣很差 愛質疑人家的人
聽了真的會很不舒服又不能發作
我進這種人的病房前
都要在門口比個中指再進去
幹
2007-04-23 21:17:44
競
哇哈哈哈
笑死我了....
2007-04-29 10:55:25
青
競...............
出現了..
2007-05-03 02:36:45
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