(摘自宇宙光全人關懷網)
王海苓 輔導工作者
不少人提到溝通便想到一些所謂的招術、技巧。
言下之意，好像只要將各種招術熟記，
便可在人際關係上無往不利、所向無敵了。
例如面對陌生人時要面帶微笑，主動提出問題，
先問姓名，再問家庭狀況等……
我個人不否認適當的技巧對人際關係的幫助，
但若忽略了溝通的主角──你和我，
恐怕技巧本身只能幫助我們成為一個戴假面具的偽君子，
終日說出或做出與內心相違背的言語行為，
對個人內在人際關係之問題所引發出的種種痛苦,
也只有顯露治標不治本的無奈了。
我們或許都知道自己的個性，
但更深一層如自己的行為模式、價值觀、潛意識等，卻似懂非懂。
五光十色的世界叫我們不斷地向外看，卻忽略了瞭解自己的內在世界，
我們花不少功夫去羨慕、模仿別人，卻少有時間來認識自己。
有些人雖然認識自己卻不一定接納自己，有沒有想過因為先天的因素，
如自己的長相、家世、才不會因為過去失敗的經驗而排斥自己。
又如，完美主義亦是造成許多人唾棄自己的殺手，
自己或周圍的人不實際的期許，
也會造成理想我與現實我之間極大的差距,使得當事人痛苦不堪。
曾聽過一個例子,有一男子考了七年的台大醫科,
最後終於進了台大，但卻是精神病房。
人是有限的，,若一再不允許自己有半點差失，
則必造成吹毛求疵、批評的個性，這種人對別人也較嚴苛，
極易產生人際關係的問題。
當認識自己、接納自己後，我們才能真正地愛自己，
這樣的愛不是放縱或自我中心，乃是完全地接納、適度地約束。
這樣的愛包括愛自己的身體、靈魂，是一種對生命負責的愛。
也唯有如此，我們才能以更敏銳、體諒的態度去對待周圍的人。
有太多的人際關係問題出在我們自己的身上。
常聽人抱怨妻子難相處、同事間有問題、男朋友個性怪，
卻不知許多時候關鍵人物不是別人乃是自己。
有人因為缺乏自信，內心脆弱，於是會有退縮、被動、敏感的表現；
相反地亦有人因自卑而顯得特別自大，有攻擊性且好壓倒他人。
這兩種人雖因自信不足而有不同的表現，
但有一點相同的便是他在與人相處的事上會遇到困擾與麻煩。
如果我們只是勸他要有自信，
卻不幫助他去了解內心的掙扎與缺乏自信的原因，
那麼他的根本問題仍無法改善或解決。
「要與人和睦共處，先要學習與己相處，
你若能和氣地對己說話，也必能和氣地與人共活。
你若能坦蕩蕩地對自己，也必能坦蕩蕩地對人。 」
（錄自游宏湘所著之「同心同行」,中信出版社 ）
唯有先與自己有好的關係，才能和諧地與他人相處。
在大家皆十分關心人際關係問題的今天，
讓我們先來誠懇、真實地面對自己，做自己的朋友，
如此，和諧的人際關係便會自然而然地被建立起來了。
☆小故事大啟示☆
險境與智慧 ------（黃菱）
臨江地方有個獵人捕到一隻可愛的小鹿，帶回畜養。
將進門，一群獵狗就流著口水，翹著尾巴爭相跑向小鹿，獵人大聲喝退狗。
此後，獵人每天都找時間抱著小鹿去接近那些獵狗，
讓狗熟悉牠，不要再動牠的念頭；
過了一些時日，又讓獵狗和鹿一塊遊戲。
時日一久，獵狗都能理解獵人的意思，也果真和小鹿和善相處。
獵狗雖因忌憚主人，而不得不與鹿周旋，
實際上，卻仍垂涎鹿肉的鮮美。
鹿漸漸長大，由於長時間和獵狗友善親近，
使牠忘記自己的身分，時常和獵狗打鬧戲耍。
三年後，鹿走出家門，看見道路上聚集了多隻狗，就想走過去和牠們玩。
那些狗看見鹿，迅速地撲上來圍攻，將鹿咬死，大飽一頓。
鹿直到死，也不知道自己為什麼會死。
這頭鹿是在獵人的愛護下犧牲了。
由於牠一向處在刻意營造的和平假象中，因此看不清楚現實與事實。
倘若牠曾喫過獵狗的虧，必定會對狗起警覺防衛之心，
不至於搞不清楚狀況，糊里糊塗的喪命。
天下父母的心願都是一樣的，希望孩子能平平安安的長大，
都有如蘇東坡〈洗兒詩〉的願 望：「無災無難到公卿」。
如果可能，每一位父母都願意竭盡心力，
幫孩子搬走一生中所有可能的絆腳石，這是為人父母者相同的痴心。
但是，在成長過程中，許多經歷必須當事人親自體驗，
從生活層面的浮動、跌撞中找到生命的出路，
進而內化成處世智慧，這才真正屬於自己的資產。
如果生活沒有零星的挫折來提醒，如何練就一身處世功夫？
如果一個孩子連這些練習的機會都被剝奪，那裡再去找另外一條成長之路？
或許每一個挫折都是生命中的大石頭，
但若無揮汗搬石的經驗，
如何能知道以怎樣最省力的姿勢，移開面前的障礙？
因此，留給孩子適度的摸索及承受壓力的空間，
應是所有痴心父母該學習的「放心」處。
★善意與幫助像一顆球★
作者：魏悌香牧師
有一次家人一起到一家西餐廳用餐。
那天客人滿多的，菜出得慢，不過還好，陸續送了來，
大家開始用餐，吃到甜點時，我點的餐還沒送來，
因為是一家人，所以我吃一點你的前餐，你吃一點他的主菜，
大家都沒注意到這事，但我沒忘記。
送飲料來時，服務小姐很不好意思地詢問，是不是還有一份餐未送來？
我說是，服務小姐很客氣的說了一聲對不起就離開了。
不到三十秒，老闆娘帶著大廚到我旁邊，連聲抱歉，
說剛把主菜放下去而已，還要一二十分鐘，
問我能不能等一下，或者要退掉。
我答：「沒關係，我知道你們今天忙，難免會慢一些，
我等一下好了，等好的時候幫我打包起來，我帶回家。」
老闆娘跟大廚連聲道謝離開。
然後，原來沒點餐的小朋友都有了甜點、水果與飲料。
埋單時我驚訝地問說是否算錯了，老闆娘在旁邊解釋道：
「因為你的諒解與客氣，所以餐點打八折，
沒上桌的那一份免費，小孩子的附餐也免費招待。」
我笑笑說：「妳太客氣了。」
老闆娘回了一句話：「因為你的客氣，所以不得不讓我們更客氣。」
我笑著離開，不因少花錢，只因客氣也可以傳染給別人……
我的工作讓我常常有機會介紹想裝潢的客戶給做室內設計的朋友，
按照行規，或多或少總會有些介紹費，但我從來沒接受。
大概是從高中開始，當朋友要回報我對他們的幫助時，我總是拒絕。
我只認真的告訴朋友，那天我需要幫助，拉我一把就好了。
因此，當我須全家外出離家數天時，
我不用擔心家裡的魚會餓死、花會枯死﹔
當我需要搬運東西時，我不用找搬家公司﹔
當我無車可用時，不必擔心沒人載……
默想：
善意與幫助像是一顆球，當你毫不遲疑的將球丟向對你招手的人時，
有天，當你也在招手時，也會有顆球飛到你手中，或者，還不只一顆。
這是滿好玩的遊戲，你不妨也試試！
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