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為提供國內外旅客友善、便捷之景點交通接駁旅遊服務，交通部觀光局分別規劃「台灣好行」（人等車）之景點接駁公車及「台灣觀巴」（車等人）之套裝旅遊行程，藉由區隔產品差異性及目標市場定位，尋求產品競爭優勢，讓民眾旅行臺灣有多元運具選擇，享受臺灣之美食、美景及美德更便利。

其中，102年度「台灣好行」輔導22個推動單位開行31條旅遊路線，「台灣觀巴」則輔導16家旅行業者營運64種套裝旅遊行程，為了督促「台灣好行」及「台灣觀巴」營運業者持續提升服務品質，亦於本（102）年度辦理滿意度評比作業，結果揭曉「台灣好行」路線第1名為日月潭線、第2名為竹子湖線、第3名分為獅山南庄線、獅山線、仙山線、南庄線、向天湖線並列；另「台灣觀巴」第1名為金建旅行社營運之「烏山頭、關仔嶺溫泉美食1日遊」、第2名為鄉村旅行社營運之「金門-烈嶼金城小鎮之旅1日遊」、第3名為屏東旅行社營運之「恆春半島西海岸線半日遊」，歡迎民眾踴躍搭乘。

為提供旅客優質旅遊服務，「台灣好行」及「台灣觀巴」將秉持「服務為本、精益求精」的精神，持續督促業者提升服務品質，俾旅客能更親近臺灣風土民情，友善旅遊無負擔。相關資訊請至「台灣好行」（http://www.taiwantrip.com.tw/）及「台灣觀巴」（http://www.taiwantourbus.com.tw/）網站查詢，或電洽交通部觀光局24小時免費旅遊服務熱線0800-011765。