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根據最新一期九月份的美國運輸部航空旅遊消費者報告，夏威夷航空以95.5%的最佳準點率，連續八個月領先全美其它的航空公司。除此之外，此份報告還指出夏威夷航空在整體表現受到肯定，在總計5,831次航班中僅有4個班次的取消，憑藉著在整體類別中最少航班取消率的優異表現排名第一。

夏威夷航空將準點率視為航空公司應提供的基本服務品質，每天都以這個為目標持續努力著。夏威夷航空今後亦以飛航安全為大前提，提供旅客最安全的飛航標準、高品質的產品及服務。並致力於航班的準點率，目標成為旅客首選的航空事業。
 
夏威夷航空自今年7月起提供每周三班往返台灣直飛檀香山的服務，旅客另可藉由檀香山轉機前往美國本土西岸及紐約11大門戶城市。我們提供最棒的航班時間和最真實及無可替代的阿囉哈精神，讓旅客從登機開始將即刻感受到我們以客為尊的服務。

關於夏威夷航空
據美國運輸局的報導，夏威夷航空公司蟬聯九年（2004年－2012年）準點率最高的美籍航空。Condé Nast Traveler 雜誌, Travel + Leisure 雜誌民調評選夏威夷航空為全美的最佳航空公司。夏威夷航空公司已連續提供84年來往夏威夷的航班服務，現在已經發展成為夏威夷州規模最大且經營時間最長的美國航空公司，同時亦是由美國大陸11大城市（夏威夷州的重要遊客客源市場）飛往夏威夷的最大航空服務供應商。與其他航空公司相比，夏威夷航空公司提供最多由美國大陸飛往夏威夷的直飛航班，同時還提供飛往日本、韓國、台灣、澳洲、紐西蘭、美屬薩摩亞及大溪地的航班。計劃於2014年四月直航檀香山－北京的航班正目前待當地政府批准。夏威夷航空公司每天有160多班航班往返夏威夷州各島之間。