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屈臣氏將自身定義為個人用品商店，所以希望能夠以「一站式服務」為目標，從美妝、護膚、藥品、日用品到食品都能滿足顧客需求，一次購足。針對越來越多通路業者涉足藥妝產業，身為台灣藥妝連鎖業龍頭屈臣氏樂觀其成，將提供更多符合消費者需求的商品，以及持續於各地開店，並簡化門市作業，使員工專注於提供更好的服務，進而躍進品牌競爭力。

屈臣氏與其他通路業者的市場區隔內容主要如下:
–擁有超過440家門市，提供日本、韓國、歐美、台灣…等多元的品質優良商品，與時勢並進。
–門市陳列方式清楚，預期尋找的商品都可依各品類標示牌輕鬆找尋
–提供專業藥師、美容顧問諮詢服務，今年更新成立了醫美旗艦櫃，除原來的藥品、彩妝護膚諮詢外，隨時為消費者進行專業的醫美諮詢服務。
–擁有超過370萬寵i會員，依據實際消費情形進行第一手的消費行為分析後，讓屈臣氏更了解顧客，提供更符合顧客需求的商品及服務。

除美妝、護膚、日用品外，屈臣氏也愈趨注重零食、餅乾類的食品商機。從今年夏天起，陸續將部分門市的食品區移至1樓，門口陳列區或是收銀台旁邊，以期吸引進店採購零食、餅乾的人潮，進而也有機會帶動藥妝商品銷售成長。自2012年6月起，透過陳列方式更新及來自台灣、韓國、日本、馬來西亞…等多元進口食品的加持，屈臣氏的食品類銷售已經有超過2位數以上的成長，未來也將推出更豐富的商品及行銷活動。