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中華電信數位服務品質領先，榮獲2013年《數位時代》第三屆數位服務標竿企業大調查「數位服務標竿企業年度大獎第二名」與「資訊通路及通訊產業類第一名」！中華電信持續秉持創新及服務精神，提供消費者全方位的數位服務體驗，並有效運用網路平台與消費者進行更多的互動與溝通。繼2012年獲得「資訊通路及通訊產業類第一名」、「數位服務標竿企業年度大獎第二名」的肯定後，今年再度蟬聯「資訊通路及通訊產業類第一名」，能獲此佳績，中華電信感謝各界持續給予肯定。
數位服務力等於企業未來的競爭力！《數位時代》雜誌所舉辦的「數位服務力大調查」，以數位服務核心，廣納消費者意見，獎項成果受到各界企業關注。「數位服務力大調查」評鑑方式是以企業官方網站為核心，針對官方網站所提供的服務能力與其他網路影響力進行評估。透過使用者介面、SEO搜尋引擎最佳化、網路口碑、網頁基本元素、網友票選等五大指標，由超過16,000名網友參與投票，加上專家評分、行動版網站及行動APP現況等評比，全面檢視企業整體數位服務能力。本年度數位服務標竿企業獎在226家候選企業中，中華電信因充分展現數位服務力，獲得第二名殊榮；並以卓越貼心的電信與資通訊服務脫穎而出，獲得資訊通路及通訊產業類第一名！
中華電信以客戶為導向規劃，2012年全球資訊網全面更版上線，讓消費者從PC、行動裝置與平版電腦等不同螢幕皆能隨手查詢中華電信業務資訊，提供友善便捷的網站服務。同時，為讓消費者便於分享資訊，強化網路粉絲專頁的溝通與經營，讓中華電信與消費者的社群生活連結更緊密。今年針對消費者關心的帳務服務，特別規劃帳單導讀專區，讓消費者解讀帳單不煩惱(http://www.cht.com.tw/billguide/)。
中華電信公司陳明仕副總表示：「中華電信願景：『成為最有價值最值得信賴的資通訊公司』，透過六大策略主軸『寬頻、固本、創新、加值、整合、感動』，輔以創造客戶價值、提升產品價值、強化策略夥伴關係，來實現此願景。有鑑於數位匯流時代的來臨，中華電信積極打造多螢服務，整合HiNet、emome、MOD三平台，提供消費者個人雲、新聞、氣象、影視、音樂、旅遊、書城、繳費等跨平台多螢一雲服務，並經由無縫隙銜接虛擬與實體通路，創造令消費者驚喜及感動的優質服務。」未來中華電信將持續挑戰、追求卓越，強化數位服務，落實全民數位生活！