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新加坡航空公司於宣布推出新一代客艙產品，為頂級航空旅行樹立新標竿。

自今年九月起，在部分往返新加坡與倫敦之間的航班上，旅客將可以率先體驗全新的頭等艙、商務艙與經濟艙。隨著更多新客機加入新航的機隊，全新座椅與KrisWorld銀刃世界機上娛樂系統也將逐步導入其他航線上。

新航投資近1.5億美元在最初的八架波音777-300ER客機上導入全新商品；此投資計劃未來將持續擴大，而新產品也將導入在未來幾年陸續交付的空中巴士A350客機上。

今天發表的全新客艙產品，是新航與世界知名設計公司合作兩年多的結晶。全新的頭等艙由BMW集團旗下的 DesignworksUSA協助開發，而James Park Associates則協助商務艙產品與機上娛樂系統介面的開發。

新航執行副總裁(商務)麥瑞華表示：「新航在新一代客艙產品上的重大投資，再次確認我們對於產品創新與領導地位的承諾，並展現我們對於優質全方位服務航空的信心。」

麥瑞華說：「我們將重點放在人體工學設計、舒適度、便利性及設計感，同時也能滿足旅客的興趣與生活方式。在我們開始這項計劃時，給自己與設計夥伴設定的任務是，為創造出更優於「A Great Way to Fly」的體驗。我們有信心已經達成此一目標。」

 
頭等艙
新航全新頭等艙座椅設置於現代感與溫馨感兼具的客艙中，旅客能在個人專屬空間中享有更高的舒適度。每張座椅採用全新設計的座椅背殼，弧形的側面隔屏區隔出個人空間，提升隱私感。此外，座椅寬達35吋，床鋪長度從80吋增加至82吋，是全球最寬敞的頭等艙產品之一。

新航透過廣泛的調查以找出如何讓全新頭等艙的舒適度再升級。加入了以人體工學塑形的椅墊和可調整式的頭靠，大大提升乘坐時的舒適性；而加厚的背板提供額外的支撐以及新增一層床墊，讓旅客能更放鬆地平躺休憩。

承襲新航一貫的服務至上的理念，新發表的座椅設計上也可見許多巧思與便利功能。例如，座位的控制器上新增了可以簡易地關閉機上娛樂系統螢幕的按鈕，也讓空服員可以在不打擾旅客休憩的情況下，替旅客關上螢幕。

另一項主要特色是座椅內的照明。透過與照明專家合作進行的深入調查，座位的照明燈不僅具有時尚感，更營造一個有助於閱讀或工作的環境。新航經過反覆密集測試後才決定了燈光的最佳色溫與強度，並且讓旅客可以自行調整燈光亮度。除了閱讀燈，座位還裝置了情境光源，不但更加突顯座椅設計的質感，在機上過夜時也可做為夜燈之用。

為飛行體驗更加分的是全新的機上娛樂系統。頭等艙旅客可以隨時透過24吋液晶螢幕及配備觸控顯示器的手持控制器，享受全新KrisWorld銀刃世界的豐富內容。

為方便旅客輕鬆拿取在充電中的個人設備，頭等艙的eXport 與 USB插槽都整齊配置在座椅側邊、以皮革精製的置物空間內。同時增加HDMI 插槽，讓旅客可透過KrisWorld銀刃世界享受個人收藏的影音內容。

商務艙
全新商務艙座椅結合現代化的精緻度及功能性，呼應商務旅客在彈性、舒適與隱私上的各方面需求。

設置在溫馨、自在的機艙內，商務艙座椅提供更大的132度後仰角及更符合人體工學的座墊設計。當座椅轉換成睡床後，是業界最寬敞的全平躺睡床，長度達78吋。座椅同時配備柔軟背靠，乘坐時更加舒適。

此外，全新商務艙座椅在參考旅客意見與進行長期深度研究後，提供兩種新坐姿：「Lazy Z」與「Sundeck」。這兩種額外增加的坐姿選項，提供旅客更多之彈性，方便找出最適合自己工作或放鬆的坐姿。

參考旅客對於更多之個人收納空間的意見後，新的座椅旁邊新增便利收納空間及筆電收納空間。

其他強化特點包括18吋的液晶螢幕及配備觸控顯示器的手持控制器，方便旅客享受最新一代之KrisWorld銀刃世界機上娛樂系統，另外還將電源插座、USB、eXport與HDMI插槽整合設置在商務功能配置板上。與全新頭等艙一樣，全新商務艙配備泛光閱讀燈及LCD螢幕開關，提供旅客更高的便利性。

 
經濟艙
透過創新設計與新材質的使用，新航全新經濟艙以更多的個人空間與腿部空間，提供更高的舒適度。座椅布面採用令人耳目一新的現在花色，全新設計的椅背新增側邊包覆，支撐度更佳。符合人體工學的頭靠提供更大幅度的高度調整，讓旅客頸部獲得充份支撐。

旅客同時也可以在更寬的11.1吋螢幕上，透過獨特的智慧型觸控圖型介面(GUI, graphical user interface)和觸控顯示器的手持控制器，享受全新的KrisWorld銀刃世界機上娛樂系統。