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2013遠見傑出服務獎:安麗-感動服務的故事

安麗公司陳惠雯總經理說明安麗推動的顧問式服務故事一:曾經,有位客人在安麗的桃園體驗廣場ATM提款,因為顧著低頭滑手機,忘記將錢取出就離開了,隔天回去找,錢早已不知去向。安麗的客服人員看到客人焦急的神情,便主動向前詢問,得知事情的原委後,除了安撫客人情緒,並在第一時間調閱監視器畫面查看...

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