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2006-02-20 22:12:40| 人氣454| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

紅色瓶頸!

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我與”紅色瓶頸”,事情是這麼發生的~~~~~~~~~
話說上禮拜六我們店來了”18銅人陣”
(也就是說有18位”澳客團體”這樣應該懂吧?)
因為呢~是附近的某商家介紹來的
鄰居一場,打個折,做個人情並不為過~
但是呢...
”澳客群”一來就對我們家工讀生擺明~
”我們是來當澳客的”
”我們要ㄠ東西要找誰”
”經理在哪裡?我們要找經理談”
這些話,傳到我耳裡時,
激起了我的鬥志
於是~開始了我跟紅色瓶頸的風暴..........

點餐時~
”紅色瓶頸”以下簡稱”紅色”
老娘我呢~就不用簡稱了啦!

紅色:小姐,我們要找經理
老娘:嗯~不用找經理~你好!我是店長,可以”全權”做主
   請問你有什麼事呢?
紅色:喔~是這樣的~我們是XX介紹來的....
  (沒讓他把話說完,我便打斷他了)
老娘:嗯!我知道~所以呢?
紅色:我想請問,我們人數這麼多可以招待一下嗎?
老娘:不好意思喔~因為你們是XX介紹來的
   所以我們已經破例,特例,例外的~幫你們打折了
   招待的話呢?可能就沒有辦法喔~~~
紅色:可是我們人數很多耶!
老娘:可是我們有接過人數比你們更多的團體~他們連打折都沒有,
   也沒有招待耶~不能厚此薄彼嘛~不要為難我嘛!
紅色:可是我們點了這麼多餐~你應該表示一下什麼吧?
老娘我心想~我為什麼要”表示一下”
今天店裡賺的錢也不是進我口袋,
如果你們一開始態度好一點~我也不會這麼強硬啊!
但我還是臉上笑笑的說:可是~你們點的餐,前餐有沙拉,麵包,濃湯
餐後還有飲料跟甜點耶~我們的份量都很多唷!
紅色:那你們準備主餐總要時間吧?可以先來幾份餅乾招待我們啊!
(此時紅色已經有點不爽~當然輸人不輸陣的我也要跟他拼了~)  
老娘:先生~我說過了~我們有”前餐”在您享用您的前餐時~
   我們已經準備好您們的主餐~
   所以您們應該沒有”空檔”可以吃餅乾吧?
紅色:是XX說~我們可以來這麼ㄠ的,你這樣~我什麼都沒ㄠ到~
老娘:不好意思喔~XX並不是我們店的股東,
   所以我想他沒有權力可以說這種話
   況且~我也是領人家薪水的~你又何苦一再為難我~
紅色此時臉色呈現越來越難看的狀況也走到櫃檯的另一邊去了...
就在我向他的朋友重覆他們的餐點時~
紅色又不死心的問:那我們今天有壽星在~你請個蛋糕吃吧?
老娘:這麼巧~我前幾天也生日耶~不過~我們店都沒有幫我慶生說~
紅色:好了~你不用再講了
老娘:先生我也不想再講了.....
(以上為我跟紅色瓶頸的對話~不含我跟他女朋友更經典的對談)
於是~紅色~就什麼也都沒ㄠ到的回去了座位
開始跟其他的18銅人講~我是如何的”咬牙切齒”!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
被客人稱為”咬牙切齒”的我~
破天荒的沒有動怒.
呵呵~
其實也是一種很妙的體會啦~
”澳客”我看多了,
但是~
”母鱷魚”也不是好惹的呀!
在我們店~
什麼樣的客人都有,
”招待”是小事,
餅乾,鬆餅都不是什麼大事,
但~我在乎的是”態度問題”
”不是花錢的,就是大爺”
更不是隨便誰的一兩句~就放棄自己的堅持,
如果~這麼輕易的就被別人所動搖,
那麼~我不覺得這叫對得起自己~

之所以稱它是”瓶頸”
並不是針對那個客人
我一再的被告誡~
我的脾氣要改~
我的性格要改~
我的態度要改~
我的”伶牙利齒”要改~(可不是客人說的”咬牙切齒”唷)
但~我~真的不想改~
我知道~與生俱來所有的特質造就了這樣的一個我~
我不會為了誰去改變~
更不想為了誰~背棄自己堅持的原則~

反正~小眼睛覺得我100分,這樣就夠啦~
(不過~他說滿分是1000分啦~可惡!!)

台長: 披著鱷魚皮的羊
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